개인정보처리방침

글자월드 운영자(이하 "운영자")는 메이플스토리 월드(MapleStory Worlds)에서 서비스되는 게임 "글자월드"의 공식 홈페이지 및 커뮤니티(https://www.gjstory.com, 이하 "서비스")를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 방침은 서비스(웹사이트) 이용과 관련하여 운영자가 수집·이용하는 개인정보에 적용됩니다. 넥슨 계정 정보 및 메이플스토리 월드 플랫폼 내 게임 이용 정보는 운영자가 수집·처리하지 않으며(서비스 이용을 위해 수집하는 메이플스토리 월드 계정 UID·프로필 코드는 제외), 해당 정보는 넥슨(주) 및 메이플스토리 월드 운영사(Toben Studio Inc.)의 개인정보처리방침에 따릅니다.

1. 개인정보의 처리 목적

운영자는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

• 회원 식별, 가입 의사 확인 및 본인 확인(소셜 로그인 제공자의 인증 결과 확인)
• 로그인 세션 유지 등 계정 보호 및 서비스 이용 환경 제공
• 커뮤니티(게시글·댓글 작성 및 표시), 뉴스·가이드 등 콘텐츠 제공
• 1:1 문의 접수, 답변 및 처리 결과 안내
• 서비스 관련 공지사항 및 변경사항 안내
• 운영정책 위반 행위 및 부정 이용 방지, 이용 제한 조치의 기록·관리
• 접속 통계 등 비식별화된 정보를 활용한 서비스 품질 개선

수집한 개인정보는 위 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다. 처리 목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

①운영자는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 최소한의 개인정보를 수집합니다.

②이용자는 선택항목 제공에 동의하지 않을 수 있으며, 선택항목을 제공하지 않아도 기본적인 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

③운영자는 사상·신념, 건강, 성생활 등 민감정보와 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다.

④이용자가 게시글·댓글에 스스로 공개한 정보(닉네임 포함)는 다른 이용자에게 공개되므로 게시 시 주의하여 주시기 바랍니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

①운영자는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

②회원 탈퇴를 요청한 경우 재가입에 대비하여 탈퇴일로부터 90일간 보존한 뒤 지체 없이 파기합니다(관계 법령에 따른 보존 항목 제외). 보존 기간 동안 같은 소셜 로그인 계정으로 다시 로그인하면 계정이 복구됩니다.

• 파기 항목: 이메일 주소, 닉네임, 메이플스토리 월드 계정 UID, 메이플스토리 월드 프로필 코드
• 게시글·댓글은 유지되며, 작성자 정보는 "탈퇴한 회원"으로 비식별 처리됩니다. 게시물은 탈퇴 전에 이용자가 직접 삭제할 수 있습니다.

③다만 다음 정보는 아래 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 제1조·제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우
• 수사기관 등이 관계 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청한 경우

향후 개인정보를 제3자에게 제공하게 되는 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간을 사전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

운영자는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

운영자는 위탁계약 체결 시 관계 법령에 따라 개인정보 보호, 목적 외 처리 금지, 재위탁 제한, 안전성 확보조치 및 수탁업체에 대한 관리·감독 사항을 계약서 등에 명시합니다.

수탁업체 또는 위탁업무가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

운영자는 AWS 및 Sendbird의 실제 서버 리전과 계약 설정을 확인하여 개인정보가 국외로 이전되는 경우 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 이전 일시와 방법, 보유기간 및 이전 거부 방법을 본 개인정보처리방침에 공개합니다.

AWS와 Sendbird가 모두 국내 리전으로 설정되어 개인정보가 국내에서만 처리되는 경우에는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 파기 절차

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 파기 대상 정보를 확인한 후 개인정보 보호책임자의 승인에 따라 지체 없이 파기합니다. 회원 탈퇴 후 보존 기간(90일)이 지난 계정의 개인정보는 자동으로 파기합니다.

다른 법령에 따라 개인정보를 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 저장 공간으로 옮겨 보존 기간 동안만 보관합니다.

2. 파기 방법

• 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.
• 출력물은 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.

8. 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 또는 삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 개인정보 수집·이용 동의의 철회(회원 탈퇴)

②권리 행사는 서비스 내 계정 설정 또는 제12조의 개인정보 보호책임자 이메일(care@gjstory.com)로 요청할 수 있으며, 운영자는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치합니다.

③이용자는 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 관련 고시에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

④운영자는 권리 행사를 요청한 사람이 본인 또는 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다.

⑤다른 법령에서 열람·삭제 등을 제한하거나 해당 개인정보가 법령상 보존 대상인 경우 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

⑥이용자는 자신의 개인정보를 최신 상태로 정확하게 유지할 책임이 있으며, 타인의 개인정보를 침해하는 경우 관련 법령에 따라 처벌될 수 있습니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

운영자는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동은 회원으로 가입할 수 없습니다. 만 14세 미만 아동의 가입 사실이 확인되는 경우 해당 계정과 개인정보를 지체 없이 삭제합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

운영자는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

• 비밀번호를 수집·저장하지 않으며, 인증은 소셜 로그인 제공자의 인증 결과와 세션 토큰으로 처리합니다.
• 개인정보는 전송 구간에서 TLS(HTTPS)로 암호화합니다.
• 개인정보 처리 인원을 최소한으로 제한하고, 데이터베이스 접근 권한을 계정별로 분리·통제합니다.
• 개인정보에 대한 접근 기록을 보관하고 위·변조를 방지합니다.
• 외부의 무단 접근을 방지하기 위한 접근통제 및 보안 프로그램 설치·정기 점검을 실시합니다.
• 개인정보 처리 인원에 대해 정기적인 보안 교육을 실시합니다.
• 내부관리계획을 수립·시행합니다.

11. 쿠키의 이용 및 거부

①운영자는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공에 필수적인 목적으로 쿠키(cookie)를 사용합니다. 광고·마케팅 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다.

②쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다.

③ 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단·삭제할 수 있습니다.

• Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 서드 파티 쿠키
• Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리
• Safari: 설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 설정

④필수 쿠키를 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 열람청구

운영자는 개인정보 처리 업무를 총괄하고 이용자의 문의 및 피해구제를 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 담당자: 글자월드 관리자
• 이메일: care@gjstory.com

개인정보 열람청구 접수·처리 부서

• 담당 부서: 운영팀
• 이메일: care@gjstory.com

이용자는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 관련 문의, 불만 및 피해구제 요청을 위 연락처로 접수할 수 있으며, 운영자는 지체 없이 답변·처리합니다.

13. 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

14. 개인정보처리방침의 변경

본 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행일로부터 최소 7일 전에 서비스 공지사항을 통해 안내합니다. 다만 수집 항목, 이용 목적 등 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경사항은 시행일로부터 최소 30일 전에 안내합니다.

• 공고일: 2026.09.16
• 시행일: 2026.09.16